1. Taraflar
Satıcı: Perde Konağı markası altında faaliyet gösteren işletme. Resmî ticari unvan, vergi/MERSİS bilgileri ve satıştan sorumlu tüzel kişi bilgileri doğrulanarak eklenmelidir.
İletişim: 0501 941 50 45 · İletişim sayfası
Mağazalar: Gaziosmanpaşa ve Sultangazi / İstanbul (adresler İletişim sayfasındadır).
Alıcı: Mesafeli satış sırasında sipariş formunda bilgileri bulunan tüketici.
2. Sözleşmenin konusu
Bu taslak, internet üzerinden sipariş verilmesi halinde ürünün temel özellikleri, fiyatı, teslimat koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin çerçeveyi açıklar. Tek başına sözleşme oluşturmaz. Bağlayıcı sözleşme, siparişin tamamlanması öncesinde alıcıya sağlanan doğru ürün, fiyat, teslimat ve satıcı bilgileriyle birlikte sunulmalıdır.
3. Ürün ve sipariş bilgileri
Sipariş edilen ürünün modeli, rengi, ölçüsü, mekanizma tercihleri, adet, vergiler dahil fiyatı, varsa indirimler, kargo/kurulum bedeli ve toplam tutarı sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda açıkça gösterilmelidir. Ürüne özel ölçü tercihleri sipariş onayı öncesinde kontrol edilmelidir.
4. Ön bilgilendirme ve onay
Alıcı, siparişe ilişkin temel nitelikler, satıcının açık kimliği, toplam fiyat, teslimat, varsa ek maliyetler, cayma hakkı ve istisnaları ile başvuru yolları hakkında ödeme yükümlülüğü doğmadan önce bilgilendirilmelidir. Bu bilgilendirme kalıcı veri saklayıcısı ile sağlanmalı ve onayı kayıt altına alınmalıdır.
5. Ödeme ve teslimat
Ödeme yöntemleri ve varsa taksitler, ödeme adımında gösterilen seçeneklere bağlıdır. Teslimat yeri, beklenen teslim süresi ve taşıyıcı bilgisi alıcıya sipariş sırasında bildirilir. Genel yasal teslim kuralları uygulanır; kişiye özel hazırlanan mallarda mevzuata uygun farklı teslim süresi kararlaştırılabilir. Kargoya verilme, her durumda tüketiciye teslim anlamına gelmez.
6. Cayma hakkı ve özel ölçü istisnası
Mesafeli satışlarda tüketici kural olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkı istisnası bulunur. Kişiye özel ölçü ve özellikte üretilmiş perdeler bu istisna kapsamına girebilir. Standart ürünlerin tamamını otomatik olarak bu istisnaya dahil etmek doğru değildir; ürün bazında değerlendirilmelidir.
Bu istisna, ayıplı veya yanlış ürün tesliminde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Ayıplı mal ve uyuşmazlıklar
Ürünün ayıplı olması halinde tüketici kanunun öngördüğü şartlarla sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Başvurular İletişim üzerinden iletilebilir. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil yasal başvuru yolları saklıdır.
8. Yürürlük ve eksik alanlar
Önemli: Sitenin ödeme ve kesin sipariş kabulü işlevlerinin güncel durumu, satıcı unvanı, siparişe özel bedeller, teslim süresi, taşıyıcı ve ön bilgilendirme süreci doğrulanmadan bu metin nihai mesafeli satış sözleşmesi olarak kullanılmamalıdır. Sipariş tamamlamaya geçilmeden önce işletmeye özel hukuk incelemesi yapılmalıdır.
Mevzuat hakkında: Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler.
Son gözden geçirme: 8 Kasım 2026. Yayımdaki bilgiler değişiklik gösterebilir; yürürlükteki mevzuat esas alınır.